Du bist Führungskraft? Du bist keine, aber alle kommen immer zu dir? Das ist ganz egal. Es geht darum, wie du Ent-Falten kannst. Wie Teams mehr leisten können als sie glauben. Den Mut zu haben, das Heft auch wirklich in die Hand zunehmen. Ein paar Grundlagen für die ersten Schritte –entweder zu einem Wechsel deiner Art zuführen, zu einem Feintuning oder als Start. Wie wir die Menschen sehen, fühlen, fordern, fördern und gleichwohl Grenzen stecken.

Ein Einstieg in die Welt der Führungskräfte, oder gern auch ein Basis-Update.

Die Macht der Worte ist unbestritten, besonders wenn sie mit Bedacht und Geschick formuliert werden. Die Kunst der Sprache liegt nicht nur in der Wahl der richtigen Wörter, sondern auch in ihrer Anordnung und ihrem Timing. Ein gut gewähltes Wort zur richtigen Zeit kann Wunder bewirken, Beziehungen stärken, Missverständnisse klären und Türen zu neuen Möglichkeiten öffnen. Das bewusste Formulieren von Gedanken und Emotionen ermöglicht es uns, mehr zu erreichen und unsere Ziele effizienter zu verfolgen.

Sprache ist ein mächtiges Werkzeug, das uns zur Verfügung steht, um unsere Ideen und Gefühle auszudrücken. Wenn wir lernen, sie meisterhaft zu nutzen, können wir mit Leichtigkeit kommunizieren und tiefere Verbindungen zu anderen Menschen aufbauen. Dies erfordert Übung und ein Verständnis für die Nuancen der Sprache. Es geht darum, den richtigen Ton zu treffen, Empathie zu zeigen und eine klare, prägnante Ausdrucksweise zu entwickeln.

Fangen wir heute mit dem Verständnis von drei Worten an.

Du darfst freundlich sein, ein gutes Herz haben, mitfühlend und hilfsbereit sein und trotzdem Neinsagen. Ein Nein an der richtigen Stelle, klar, freundlich – das ist eine Kunst. Keine Zauberei – die Freiheit und das Standing was du bekommst, das ist Magie. Die beste Art von Selfcare– und das gute ist: Einmalgelernt und umgesetzt, wirst du am Ende vielweniger Nein sagen und entspannter dein Leben genießen.

Häufig verlassen sich Praxisinhaber:innen in Bezug auf den Praxiserfolg zu sehr auf ihr fachliches Können und den „wirtschaftlichen Rat“ des Steuerberaters. Das sind sicherlich auch zwei wichtige Punkte für perspektivischen Praxiserfolg, reichen aber aufgrund der wirtschaftlichen Rahmenbedingungen nicht mehr aus. Die Zahnarztpraxis muss in Zeiten von Budgets, Fachkräftemangel, digitaler Sichtbarkeit, steigendem Wettbewerbsdruck und vielem mehr sehr viel breiter aufgestellt sein. Diese Aufstellung geht aber nur, wenn Praxisinhaber:innen entsprechend einem mittelständischen Unternehmen autark wirtschaftliche Kennziffern der eigenen Praxis kennen, verstehen und im Wettbewerbsumfeld einordnen kennen. Mit dem Wissen gelingen dann auch strategische Entscheidungen und Konzepte für mehr Erfolg in und mit der Praxis.

Der Kurs setzt sich aus vier Teilen zusammen. Die Basis bildet der theoretische Teil, auf dem anonymisierte Fallstudien, Fragestellung der Teilnehmer aus der eigenen Praxis und eine Diskussionsrunde aufbauen.

Was Du brauchst, sind Tools, um die Aufmerksamkeit Deinen Gegenüber an Dich zu fesseln. Du brauchst Tools, um Dein Gegenüber an Deine Lippen hängen zu lassen.

Gerade in Zeiten, wo wir immer weniger LIVE miteinander kommunizieren, und mehr Online, ist es noch wichtiger verschiedene Tools zu haben, um effektiv miteinander zu kommunizieren. Sowohl mit Patient:innen, Interkollegial, als auch Privat.

Manchmal haben wir das Gefühl, gegen die Wand zu reden. Unser Gesagtes scheint gar nicht anzukommen. Klar, gibst du dir viel Mühe, reibst dich sogar auf. Dabei spielt es keine Rolle, ob du im Kontext mit Patient:innen, Kolleg:innen oder im private Bereich bist.

NLP bietet dir gute Möglichkeiten. Es bedeutet Neuro-Linguistisches Programmieren. Quasi Manipulieren für Professionals. Oh jee, manipulieren, das ist doch nicht gut? Doch……wenn Du es richtig einsetzt. Wir manipulieren den ganzen Tag, von klein an. Genau genommen, ist jede Kommunikation eine gewisse Manipulation. Schon Kinder wissen, wie sie wen fragen müssen, um an ihr Eis zu kommen. Machen wir das auch nicht bei unseren Eltern/Partnern? Es ist nicht verkehrt zu manipulieren, wenn Du weißt, was Du tust und wenn du es für gute Zwecke einsetzt. Das setzen wir immer voraus. Alles kann im Guten und im Gegenteil angewendet werden. Wir sind die Guten 💕

NLP hilft dir auch wenn du Dich von anderen nicht gesehen oder gehört fühlst.  Wenn es dich viel Energie kostet, um ständig für Dich, deine Bedürfnisse und Interessen zu kämpfen? Dann ist diesen 2 teilige Online Kurs genau das, was Du jetzt brauchst!

Patienten können wir nicht verändern oder mal eben der Praxis verweisen. Was kannst Du dann tun? Ganz einfach! Lernen damit umzugehen. Huh? Du sollst lernen damit umzugehen? Ja, genau richtig. Es gibt auch einen guten Grund, denn: Du kannst andere nicht ändern, Deine Haltung dem anderen gegenüber schon. Das ist das Einzige, was du in der Hand hast. Damit arbeiten wir. Ester zeigt dir, wie du gelassen bleibst und auch ein gutes Miteinander mit deinen besonderen Patienten findest. Hand drauf, es geht.
Unsere besondere Patienten, oder wie wir es nie laut aussprechen würden, unsere lästigen Patienten. Seien wir doch ehrlich, die gibt es einfach auch. Das kennen wir alle! Du siehst schon den Namen im Terminkalender stehen und denkst, „OHHH NEIN, der/die ist soooo anstrengend!“ Sie rauben uns den letzten Nerv und ziehen alle Energie. Ich wette, Du hast direkt welche vor Augen in diesem Moment. Es ist deine Energie die verloren geht, das hat nicht so viel mit den Patienten zu tun. Wie schön zu wissen, dass du dem nicht ausgeliefert bist und du etwas tun kannst. Ester zeigt dir was und wie.

In der Praxis ist jede:r in »seinem« Zimmer, es wird behandelt, abgerechnet etc. Viele Einzelarbeiten, die alle Hand in Handgehen. Wie soll dieses Hand in Hand gehen, wenn sich Teams nicht regelmäßig austauschen? Keine Zeit? Lohnt sich nicht? Ist eine Jammerrunde? Es reden immer die Gleichen? Wird eh nix umgesetzt? Vielleicht war das so. Hand drauf: Wenn du die 5 Tools aus dem Kurs umsetzt, läuft die Sitzung mit Spaß. Für immer. Ohne Raketenwissenschaft.